Belgian Lifting & Equipment Company (BLE) gaat prat op een uitstekende service na verkoop, dat kunnen de vele tevreden klanten getuigen. De vakkundige technische dienst ("Service") en de ervaren dienst wisselstukken ("Spare Parts") zijn prima op elkaar ingespeeld om de nodige herstellingen en het onderhoud zo snel mogelijk uit te voeren.
De technische dienst is actief op twee terreinen: in eigen huis en op verplaatsing. Een tiental toptechnici schoolt zich voortdurend bij om ook te kunnen werken aan de nieuwste types en modellen. Geregeld worden de technici naar de leveranciers uitgezonden voor het volgen van intensieve weekcursussen.
Belgian Lifting & Equipment Company (BLE) beschikt over alle vereiste certificaten en diploma's om herstellingen uit te voeren aan de huismerken. Zo heeft BLE als één van de weinige dealers in Europa het label "Elite" behaald bij Grove: hiermee voldoet men aan de zeer hoge eisen die deze firma stelt op het vlak van technische kennis en competenties.
Elk model van Grove-kraan dat ooit in België werd verkocht, kan door BLE worden onderhouden en, bij pannes, hersteld.
Goed uitgeruste servicewagens staan klaar om uit te rukken bij pannes op de werf. Deze voertuigen hebben de meest courante onderdelen aan boord zodat ze in 90% van de gevallen de kraan meteen opnieuw aan de gang krijgen.
De technici ter plaatse bekijken ook wat er structureel fout is en kunnen onmiddellijk de nodige wisselstukken laten bestellen. Op die manier is de klant enerzijds direct uit de nood geholpen en gaat er anderzijds weinig tijd verloren voor het uitvoeren van de definitieve reparatie.
De servicewagens hebben een volledige bibliotheek aan boord met schema's en handleidingen. Op die manier kan er voor elk model en elk type onmiddellijk een oplossing gezocht worden. Voor de recente types zijn de handleidingen gedigitaliseerd: via een PDA-toestel kunnen de technici - zelfs wanneer ze aan de machine aan het sleutelen zijn - onmiddellijk de gewenste informatie opzoeken.
BLE kan instaan voor het volledige onderhoud en herstellingen van uw kraan, zowel van de elektrische, hydraulische als mechanische onderdelen. Naast de uitstekende vakmensen beschikt BLE binnenshuis over een prima uitgerust werkatelier met twee rolbruggen van 8 ton, een olieverdeelsysteem, smeerbruggen en een persluchtinstallatie.
Voor het onderhoud laat BLE de keuze aan de klant: op afroep of via volledige onderhoudscontracten op maat.
Partners
Bij bepaalde herstellingen maakt BLE gebruik van de diensten van toeleveranciers. BLE is zeer selectief in het uitkiezen van zijn partners: met elke partner bouwt BLE, op basis van wederzijds begrip, een relatie uit op lange termijn. Zo werkt BLE samen met de beste specialisten voor het herstellen van gieken, motoren, versnellingsautomaten, hydraulica, cilinders, ...
BLE staat steeds in voor het demonteren en het transport van de onderdelen.
Voor de klant blijft BLE het enige aanspreekpunt dat alle verantwoordelijkheid op zich neemt.
BLE is de draaischijf die de volledige herstelling regelt en coördineert.
Contacteer de heer Michel DE WIT, Verantwoordelijke Service, voor al uw vragen: service@ble.be of +32 (0)3 860 00 64!
|
